في زيج برنت ("نحن" أو "لنا") نلتزم باحترام وحماية خصوصيتك. تشير كلمة "أنت" أو "لك" إلى أي شخص يستخدم موقعنا أو خدماتنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، وكيف نستخدمها، وسبل حمايتها، إضافة إلى توضيح حقوقك فيما يتعلق بهذه البيانات.

تشكّل هذه السياسة، بالإضافة إلى الشروط والأحكام، وسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ونماذج التسجيل، وأي وثائق أخرى يتم الإشارة إليها هنا، الإطار القانوني الذي نعتمد عليه في معالجة معلوماتك.

نحن نحرص على أن نكون شفافين معك بشأن البيانات التي نطلبها منك أو التي تقدمها لنا، كما نوضح الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل معنا للحد من استخدام بياناتك أو ممارسة حقوقك في حماية خصوصيتك.

باستخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه بالكامل. لذا نرجو منك قراءتها بعناية.

1. المعلومات التي نجمعها عنك

نقوم في زيج برنت بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا، وذلك بهدف تقديم خدمات فعالة وآمنة ومحسّنة لك.

1.1 معلومات تقدمها بنفسك:

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية عنك في الحالات التالية:

• عند التواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الرسائل النصية أو غيرها من الوسائل. على سبيل المثال، إذا قدمت شكوى، أو تواصلت مع خدمة العملاء أو الدعم الفني.
• عند تعبئة أي نموذج على الموقع، أو التسجيل كعميل، أو تحديث بياناتك، أو تنفيذ طلب.
• عند مشاركتك في استبيانات أو استطلاعات رأي (حتى وإن لم تكن ملزماً بالرد عليها).
• عند مشاركتك في مسابقة أو فعالية أو عرض ترويجي مقدم من زيج برنت، سواء بالحضور أو عبر الإنترنت، بما في ذلك الصور أو التسجيلات الصوتية أو المرئية التي قد تُلتقط خلال تلك الفعاليات (بموافقتك المسبقة).

1.2. معلومات قد نجمعها عنك تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• العنوان (الدولة، المدينة، والحي).
• اسم الشركة ومجال العمل (في حال الطلبات التجارية).
• معلومات الطلبات، الفواتير، وسائل الدفع، وسجلات الشراء.
• كلمة المرور (عند إنشاء حساب).
• الصور أو التسجيلات الصوتية أو المرئية المرتبطة بالمسابقات أو الفعاليات.
• آراؤك وملاحظاتك على خدماتنا.

1.3 معلومات تُجمع تلقائيًا من جهازك:

عند تصفحك لموقعنا أو استخدامك لتطبيقاتنا، يتم جمع بيانات تقنية بشكل تلقائي، مثل:

• نوع الجهاز (هاتف، كمبيوتر، تابلت) ونظام التشغيل.
• نوع المتصفح وإعدادات التوقيت.
• عنوان IP.
• الصفحات التي تزورها داخل الموقع ومدة كل زيارة.
• معدل نقل البيانات وملفات سجل الويب.
• مزوّد خدمة الإنترنت (ISP).
• بيانات الموقع الجغرافي (بموافقتك).
• معرفات الأجهزة، مثل رقم IMEI أو عنوان MAC.

1.4 معلومات من أطراف ثالثة:

قد نحصل على معلومات إضافية عنك من شركائنا المعتمدين الذين نتعامل معهم لأغراض تنفيذ الطلبات، وتحليل البيانات، وخدمات الدفع، والتوصيل، والإعلانات، والتحقق من الهوية. تشمل هذه الجهات:

1.5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، ومن أمثلة الاستخدام:

• حفظ بيانات تسجيل الدخول وتفضيلاتك.
• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة.
• قياس أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدم.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها منك أو من جهازك للأغراض التالية:

2.1 الأغراض التشغيلية والخدمية:

• تنفيذ الطلبات: معالجة الطلبات، إصدار الفواتير، توصيل المنتجات، وتقديم الخدمات المرتبطة بها.
• إدارة الحسابات: تسجيل المستخدمين، إدارة حسابات العملاء، وتخزين بياناتهم بشكل آمن.
• الالتزام بالعقود: تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقية موقعة بيننا وبينك، بما في ذلك مراقبة عمليات الدفع وتطبيق الشروط والأحكام.
• التواصل معك: الرد على استفساراتك، إشعارات حالة الطلب، أو إبلاغك بأي تغييرات متعلقة بالخدمات أو الموقع.
• التحقق من البيانات: التأكد من صحة المعلومات عبر مطابقتها مع قواعد بيانات الأطراف الثالثة، عند الحاجة.

2.2 التسويق والمحتوى:

• إرسال العروض: تقديم معلومات عن منتجات أو خدمات مشابهة لما طلبته سابقًا، أو التواصل بشأن تسعيرات (بشكل مباشر أو مع أطراف أخرى)، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• النشرات الإخبارية: إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، قد نرسل لك أخبارًا أو تحديثات بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر info@zeejprint.com.
• التسويق عبر أطراف ثالثة: في حال كنت عميلاً جديدًا ووافقت على مشاركة بياناتك مع شركاء محددين، قد يتم التواصل معك من قبلهم لتقديم عروض أو خدمات قد تهمك.

2.3 التحسين والتطوير:

• تحليل سلوك المستخدم: دراسة سلوكك في الموقع لتحسين تجربة الاستخدام وتطوير الخدمات بناءً على احتياجاتك.
• تحسين المحتوى: التأكد من أن محتوى الموقع يظهر بشكل مناسب وفعّال لك ولمتصفحك أو جهازك.
• الاختبارات الفنية: استخدام المعلومات لتحسين الأداء، وإجراء تجارب تقنية وتحليل البيانات داخليًا.

2.4 الفعاليات والمناسبات:

• إدارة المسابقات: تنظيم المسابقات والعروض الترويجية والفعاليات، بما في ذلك التواصل مع المشاركين.
• نشر المحتوى: نشر صور أو تسجيلات صوتية أو فيديوهات من الفعاليات (بموافقتك المسبقة) عبر موقعنا أو منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.

2.5 الأمان والامتثال:

• حماية الموقع: منع الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيالية، وضمان بيئة آمنة لجميع المستخدمين.
• الامتثال للقوانين: تطبيق القوانين واللوائح ذات العلاقة، والإجابة على أي متطلبات قانونية رسمية.

2.6 إحصائيات وتحليلات:

• تحليل الأداء: استخدام البيانات لإنتاج إحصائيات عن استخدام الموقع والخدمات (بدون تحديد هويتك)، ومشاركتها مع أطراف ثالثة لتحسين الأداء.

2.7 استمرار استخدام البيانات:

• إذا قمت بإيقاف استخدام موقعنا أو خدماتنا، قد نستمر في استخدام أو الإفصاح عن بعض بياناتك بما يتوافق مع هذه السياسة وبحسب ما يسمح به القانون.
• يمكنك إيقاف تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من زيج برنت في أي وقت عن طريق مراسلتنا على info@zeejprint.com.

3. معلومات التواصل وتخصيص الخدمات

• يمكنك في أي وقت تعديل معلومات التواصل الخاصة بك من خلال تحديث ملفك الشخصي ضمن حساب المستخدم، أو ضبط تفضيلات التواصل مثل إعدادات التنبيهات (إن وجدت).
• نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا أو التي تقدمها لأطراف ثالثة مشتركة معنا بهدف تقديم الخدمات لك، وتخصيصها بما يناسب احتياجاتك.

4. كيف نحمي بياناتك؟

• نلتزم بحماية بياناتك باتباع إجراءات أمان مناسبة، تشمل:
  • استخدام بروتوكولات تشفير (SSL) أثناء نقل البيانات.
  • حماية الحسابات بكلمات مرور.
  • إجراء مراجعات مستمرة لإجراءات الأمان والتحديثات التقنية.
• مع ذلك، يجب أن تعلم أن الإنترنت ليست بيئة آمنة بنسبة 100%، وأي مشاركة لبياناتك تتم على مسؤوليتك الشخصية.

However, please note that no internet-based system is 100% secure. Sharing your data online is done at your own risk.

5. متى نشارك بياناتك؟

• لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة.
• قد نشارك بعض المعلومات مع جهات أخرى في الحالات التالية:
  • شركاء الخدمات: مثل شركات التوصيل، الدفع الإلكتروني، الدعم الفني.
  • الجهات الرسمية: في حال طلب قانوني.
  • شركاء الإعلانات أو المسابقات: فقط بعد موافقتك.
  • شركات تحليل البيانات: لتحسين أداء الموقع، بدون مشاركة بياناتك الشخصية المباشرة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين وجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن في متصفح جهازك وترسل المعلومات المخزنة إلى خوادم موقعنا عند استخدامك له.
• تمكّننا هذه الملفات من حفظ إعداداتك الشخصية وتحميل تفضيلاتك لتحسين تجربتك معنا.
• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

7. أين نخزن ونعالج بياناتك؟

• قد يتم نقل وتخزين بياناتك خارج حدود المملكة العربية السعودية، وقد تتم معالجتها من قبل موظفين يعملون لدينا أو لدى موردينا خارج المملكة. هؤلاء الموظفون قد يشاركون في تلبية طلباتك وتقديم الدعم لك.
• بموافقتك على تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على نقل وتخزين ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه الشروط.
• سنحرص على اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حماية بياناتك بشكل آمن ومتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

8. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.

للتواصل معنا بخصوص هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: info@zeejprint.com.

9. موافقتك وتغييرات سياسة الخصوصية

• نحتفظ بالحق الكامل في تعديل سياسة الخصوصية هذه، وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني. من مسؤوليتك مراجعة السياسة في كل مرة تقدم فيها معلومات لنا.
• في حال تغيير أغراض استخدام بياناتك الشخصية، سنقوم بالتواصل معك بأسرع وقت ممكن للحصول على موافقتك، مثل إضافة استخدام جديد.

10. استخدام معلوماتك الشخصية المقدمة لمواقع أخرى

• هذه السياسة تنص فقط على استخدام وكشف المعلومات الشخصية التي تجمعها زيج برنت.
• في حال كشف معلوماتك لأطراف ثالثة مثل مواقع أخرى على الإنترنت، فإن استخدامك لتلك المواقع يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن سياساتها حتى لو وصلت إليها من خلال موقعنا.
• ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره والتواصل مع مسؤولي الموقع في حال وجود أي مخاوف أو استفسارات.

11. التواصل معنا

للمزيد من المعلومات حول حماية بياناتك وخصوصيتك، أو لأي طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع: info@zeejprint.com